خطای 502 چیست و چگونه رفع میشود؟

سلام

امکان نداره که تا کاربر کامپیوتر باشید و تا بحال با خطای 502 برخورد نکرده باشید، این خطا دلایل بسیاری زیادی دارد که 90 درصد دلایل از سمت شما نیست و از سمت سرور هست، در این مقاله ابتدا می پردازیم به اینکه این خطا چیست و سپس راه های رفع خطا را بررسی میکنیم، در ادامه همراه بپرسم باشید.

خطای 502

خطای 502 Bad Gateway مربوط به پروتکل HTTP است که به این معنیست که هاست یا سرور، پاسخ معتبری به کلاینت ارسال نمیکند.

خطاهای 502 Bad Gateway اصلا ربطی به تنظیمات کامپیوتر شما ندارند. این به این معنی هست که شما می توانید این خطا را در هر مرورگر یا هر سیستم عاملی ببینید.

خطای 502 Bad Gateway فقط و فقط در مرورگرهای اینترنتی نمایش داده میشوند.

تعریف خطای Bad Getaway 502

این خطا را میتوان سفارشی هم کرد. یعنی شکل و شمایل آن را برای نمایش تغییر داد. اما کار متداولی نیست. وب سرورهای مختلف این خطا را متفاوت توصیف می کنند.

توصیف های مختلف از این خطا:

• 502 Bad Gateway
• خطای موقت
• خطای 502
• خطای موقت (502)
• خطای پروکسی 502
• خطای سرور 502: سرور با یک خطای موقت مواجه شده
• HTTP 502
• 502. این یک خطا است
• دریافت پاسخ نامعتبر
• خطای HTTP 502

این خطا برای شما به صورت یکی از متن های بالا نمایش داده میشود، که خب علت تغییر متن خطا به خاطر این هست که سرورهای مختلف هر کدام به نوعی خطا را نمایش میدهند.

• خطای معروف “The whale broke” که در توییتر رخ میدهد، در واقع همان خطای 502 می باشد که وقتی سرور سایت بیش از حدتوان مورد استفاده قرار میگیرد، این خطا رخ میدهد.

خطای 502 در Windows Update یک کد خطای 0x80244021 یا پیام WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAY را ایجاد می کند.

هنگامی که سرویس‌های Google، مانند موتور جستجوی گوگل یا جی‌میل، با یک خطای 502 مواجه می‌شوند، اغلب خطای سرور یا گاهی اوقات فقط 502 را روی صفحه نمایش می‌دهند.

چه چیزی باعث خطای 502 Bad Gateway می شود؟

خطاهای Bad Gateway اغلب به دلیل مشکلاتی بین سرورهای آنلاین ایجاد می شوند که شما کنترلی روی آنها ندارید. با این حال، گاهی اوقات، مشکل واقعی وجود ندارد، اما مرورگر کامپیوترتان فکر میکند که اینترنت شما یا تنظیمات خودش به مشکل خورده است.

توجه: وب سرورهای مایکروسافت IIS اغلب اطلاعات بیشتری در مورد علت خطای 502 Bad Gateway با اضافه کردن یک رقم اضافی بعد از 502 ارائه می دهند، مانند خطای HTTP 502.3

نحوه رفع خطای 502 Bad Gateway

خطای 502 Bad Gateway اغلب یک خطای شبکه، بین سرورهای اینترنتی است، به این معنی که مشکل از رایانه یا اتصال اینترنت شما نیست.

با این حال، از آنجایی که ممکن است مشکلی در کامپیوتر شما وجود داشته باشد، در اینجا چند راه حل برای تست وجود دارد:

• با فشار دادن F5 روی صفحه کلید خود یا با انتخاب دکمه Refresh/Reload صفحه را مجدد لود کنید.

لود مجدد صفحه

• همه تب های مرورگر خود را ببندید و مجدد یک تب باز کنید و دوباره آدرس خود را جستجو کنید.

ممکن است خطای 502 که دریافت کرده اید به دلیل مشکلی در رایانه شما باشد که در طول استفاده از مرورگر شما رخ داده است. یک راه اندازی مجدد مرورگر، می تواند مشکل را حل کند.

• حافظه کش مرورگر خود را پاک کنید. فایل‌های قدیمی یا خراب که توسط مرورگر شما ذخیره می‌شوند، می‌توانند باعث مشکلات 502 Bad Gateway شوند.

حذف کش مرورگر

• کوکی های مرورگر خود را حذف کنید. به دلایل مشابهی که در بالا در مورد فایل های کش ذکر شد، پاک کردن کوکی های ذخیره شده می تواند خطای 502 را برطرف کند.

حذف کوکی

اگر ترجیح می‌دهید همه کوکی‌هایتان را پاک نکنید، می‌توانید ابتدا فقط کوکی‌های مربوط به سایتی را که خطای 502 را در آن دریافت می‌کنید حذف کنید. بهتر است همه آنها را حذف کنید.

• مرورگر خود را در حالت ایمن راه اندازی کنید. فایرفاکس، کروم، MS Edge یا اینترنت اکسپلورر. اجرای یک مرورگر در حالت ایمن به معنای اجرای آن با تنظیمات پیش‌فرض و بدون افزونه‌ها.

مرورگر حالت ایمن

اگر هنگام اجرای مرورگر در حالت ایمن، خطای 502 دیگر ظاهر نشد، می‌دانید که برخی از افزونه‌ها یا تنظیمات مرورگر دلیل این مشکل هستند. تنظیمات مرورگر خود را به حالت پیش فرض برگردانید و یا به طور انتخابی افزونه های مرورگر را غیرفعال کنید تا علت اصلی را پیدا کنید و مشکل را برای همیشه برطرف کنید.

• مرورگر دیگری را امتحان کنید. مرورگرهای محبوب عبارتند از فایرفاکس، کروم، اج، اپرا، اینترنت اکسپلورر و سافاری.
• اگر یک مرورگر جایگزین، خطای 502 Bad Gateway را نمایش نداد، اکنون می دانید که مرورگر اصلی شما منبع مشکل است. با فرض اینکه توصیه‌های عیب‌یابی بالا را دنبال کرده‌اید، اکنون زمان آن است که مرورگر خود را مجدداً نصب کنید و ببینید که آیا این مشکل حل میشود یا نه.
• کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. برخی از مشکلات موقتی رایانه شما و نحوه اتصال آن به شبکه می تواند باعث خطای 502 شود، به خصوص اگر خطا را در بیش از یک وب سایت مشاهده می کنید. در این موارد، راه اندازی مجدد کمک خواهد کرد.
• تجهیزات شبکه خود را بررسی کنید. مشکلات مربوط به مودم، روتر، سوئیچ ها یا سایر دستگاه های شبکه می تواند باعث ایجاد 502 Bad Gateway یا سایر خطاهای 502 شود. چک کنید که این ابزارها درست کارکنند.

راهنمایی: ترتیب خاموش کردن این دستگاه ها اهمیت خاصی ندارد، اما مطمئن شوید که آنها را دوباره روشن کنید. در صورت نیاز، برای راهنمایی دقیق تر در مورد بررسی تجهیزات، موارد بالا را بررسی کنید.

• سرورهای DNS خود را چه در روتر یا در رایانه خود تغییر دهید. برخی از خطاهای Bad Gateway به دلیل مشکلات موقتی با سرورهای DNS ایجاد می شوند.
• تماس مستقیم با وب سایت نیز ممکن است ایده خوبی باشد. مدیران وب سایت از قبل در حال کار بر روی اصلاح خطای 502 Bad Gateway هستند، اما در صورت تمایل به آنها اطلاع دهید.

اکثر وب سایت ها دارای حساب های شبکه اجتماعی هستند که برای کمک به پشتیبانی از خدمات خود استفاده می کنند. حتی برخی از آنها تماس تلفنی و ایمیلی دارند.

• با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید. ممکن است خطای 502 از ISP شما باشد.

چنانچه با موارد گفته شده در بالا مشکل شمل حل نشد و یا سوال دیگری در این زمینه داشتید در بخش پرسش و پاسخ سایت مطرح کنید.

موفق باشید.